La inteligencia Artificial se ha convertido en el foco de muchas controversias, sobre todo en relación con el ámbito laboral donde siempre se acaba cuestionando la misma pregunta: ¿Supone un riesgo la Inteligencia Artificial para nuestro puesto de trabajo?
Desde nuestra agencia de Marketing Digital, cómo no podía ser de otra manera, hemos llevado a cabo diversos debates sobre el tema, además de investigar sobre ello, y hemos llegado a distintas conclusiones.
Ante esta cuestión, existen diferentes opiniones divididas, principalmente, entre dos opciones ¿Es un peligro o una herramienta útil? Nosotros vamos a contarte nuestras percepciones, enfocadas en el ámbito laboral y, sobre todo, en el terreno del Marketing, Diseño y Web.
¿Qué es la Inteligencia Artificial y en qué consiste?
La Inteligencia Artificial (IA) hace referencia a la capacidad de los sistemas informáticos y máquinas de realizar tareas que, hasta el día de hoy, requerían de la inteligencia humana. Es decir, el desarrollo de capacidades cognitivas y racionales, como el aprendizaje, la percepción, comprensión del lenguaje natural, la creatividad, la toma de decisiones,…
La IA funciona a través del procesamiento de datos, algoritmos, modelos matemáticos y de algunas técnicas, que sacan patrones con el fin de memorizarlos, para aplicarlos en los modelos de respuestas, toma de decisiones y desarrollo de contenidos, diseños e imágenes.
¿Dónde se utiliza más la IA?
La IA podemos verla presente en diferentes sectores y usos como la industria, conducción automática, seguridad cibernética, asistencia virtual, chatbots,… Siendo una gran ayuda en el desarrollo de muchos trabajos, pero ¿Qué ventajas e inconvenientes nos plantea la IA para las empresas?
Usar la IA como herramienta de trabajo. Ventajas
La IA se ha convertido en una herramienta que, cada vez, se va implementando más en las empresas. Suponen un gran apoyo y son muy eficientes para algunas funciones, debido a sus diversas ventajas y aplicaciones:
Automatización de tareas
La IA genera la automatización de tareas repetitivas, para optimizar el tiempo de producción de los trabajadores y que éstos puedan centrarse en funciones más creativas, emocionales y estratégicas.
Productividad
La IA ofrece la capacidad de aumentar la eficiencia, ya que nos ofrece la posibilidad de realizar algunas tareas con mayor agilidad, incluso pudiendo ser fuente de inspiración para dinamizar la creatividad.
Análisis de datos para la toma de decisiones
La IA analiza de manera eficiente grandes bancos de datos, lo que nos ayuda a reunir información que puede ser útil y valiosa para ayudarnos en nuestra toma de decisiones.
Auditoría para mejorar de la experiencia del usuario
La IA puede analiza preferencias y comportamientos de los usuarios en el ámbito online, lo que es una información muy valiosa para la optimización web y atención al cliente en acciones de Marketing Digital.
Como ves, la IA es un gran apoyo y herramienta eficaz para la recopilación de datos valiosos, en funciones más racionales y lógicas como la toma de decisiones y, por otro lado, como fuente de inspiración en trabajos más creativos. Pero, no lo olvidemos, el trabajo de un humano siempre será el que desarrolle y culmine las tareas de manera productiva y eficiente.
Peligros Inteligencia Artificial. Inconvenientes
Aunque la IA es una herramienta útil en el desarrollo de algunas funciones y empresas, también presenta amenazas y carencias:
Amenaza de desplazamiento laboral
La automatización impulsada por la IA puede generar la falsa sensación de que se pueda sustituir algunos empleos, aunque en algunas industrias sí se puede sustituir ciertas funciones por completo, al día de hoy esta amenaza no supone un peligro para los trabajadores, en términos generales.
Privacidad y seguridad
La gran recopilación y procesamiento de datos, de manera masiva, puede vulnerar las privacidad y seguridad de los datos, lo que supone un riesgo de ataques maliciosos, si los datos no se protegen de manera segura.
¿Falta de control?
Esto lo planteamos como pregunta porque, a día de hoy, es un mito que se corra el riesgo de perder el control humano sobre las IA y, como ya sabrás, es un planteamiento que ha estado presente en muchas teorías conspirativas.
Peligro de dependencia
A medida que la IA va avanzando, como otras tecnologías y aplicaciones, la dependencia excesiva en la tecnología es real, tanto en la vida personal como privada.
Falta de personalidad, creatividad e ingenio
No podemos olvidar que estamos ante máquinas y sistemas matemáticos que no pueden sustituir al ser humano, por mucho que puedan llegar a parecerse. El desarrollo de contenidos, los diseños, las estrategias y la atención al cliente, precisan de un componente humano, cálido, creativo y de ingenio, pero una IA no podrá sustituir.
Falta del componente emocional
La IA no implica una conciencia o emociones como las que tienen los seres humanos. Se trata de la capacidad de unas máquinas de procesar información y tomar decisiones, basadas en patrones adquiridos y reglas predefinidas. Por lo tanto, carece del componente emocional, tan importante en muchas funciones y ámbitos laborales.
Cómo sacarle el mayor rendimiento a la IA
A la IA podemos sacarle mucho rendimiento, siempre que lo usemos como una herramienta de apoyo y mediante la implementación de regulaciones, además de promover la transparencia, la ética y el poder reflexivo sobre sus aplicaciones.
Es decir, no otorgarle el poder absoluto a esta herramienta, ni la creencia íntegra de que todo lo que nos ofrece es real. Debemos cuestionar, contrastar y valorar las informaciones y contenidos facilitados por la misma.
De la noche a la mañana, la IA se ha implantado en nuestras vidas de una manera muy rápida y, prácticamente, sin control, a lo que los expertos ya indican que es esencial el desarrollo de una legislación, con el fin de controlar y minimizar los peligros y amenazas que puede generar en nuestra sociedad. De hecho, los ya hay países que están acotando y limitando el uso de estas herramientas. Un modelo de actuación que podría difundirse por muchos otros países.
En conclusión, desde Orbitta decimos sí a la Inteligencia Artificial, pero con moderación, precaución y sin olvidar la maravillosa capacidad humana que solo las personas podemos dar a las cosas que creamos, ya sean contenidos, como diseños o desarrollo de proyectos y toma de decisiones.
Aunque somos muy pro de las nuevas tecnologías, también defendemos que una máquina, jamás podrá sustituir el alma de una persona y, aquí, es donde reside la magia de los trabajos creativos, con calidez, exclusivos y con personalidad.
¿Y tú qué piensas? ¿Ves la IA como una amenaza o como una herramienta útil para nuestro día a día?